听障老人助听器使用率低 线上测听、验配解决“最后一厘米”难题

2025-06-14 12:40:05

　　全球共有4.66亿人需要助听器，然而其中大多数（83%）都不使用助听器。数据显示，我国65岁以上听障老人的助听器使用率仅为6.5%。

　　助听器是常见的听力干预手段。国内助听器市场被瑞声达、奥迪康、索诺瓦等进口品牌长期垄断，不过，这种现象即将被越来越多的国内入局者打破。凭借对本土市场的深入理解和具有本地特色的经营策略，联影、欧仕达、新声科技、锦好医疗（872925.BJ）等国内助听器品牌开始从产品技术、个性化服务等各维度展开突围。

　　4月8日，第91届中国国际医疗器械博览会（CMEF）上，联影集团旗下联影微电子发布联影医疗级听力康复平台，通过线下与线上联动的方式，创建在线听力中心，扩大服务范围，提升助听器在测听、验配等环节的专业性。

　　联影助听器事业部电商业务负责人金碧琦介绍道，近期联影相关产品已入驻京东和天猫，并在电商平台首发了“医疗级”助听器uOrigin源系列u12 Lite，对标进口高端万元机。基于自主研发的芯片与原创中文听力公式，能应对厨房、就医、交通、家庭聚餐等嘈杂声场景。

　　听力问题的隐秘性伤害非常大。以老年人为例，会有一系列的关联性老年性疾病。据联影微电子助听器事业部临床市场负责人、资深听力康复专家屠文河介绍，听力损失与抑郁症、阿尔茨海默病等疾病密切相关，听力问题也可能会增加老年跌倒风险。

　　助听器是听力康复的有效干预手段，但由于其价格昂贵，技术壁垒高等问题，进口品牌长期垄断。屠文河表示，对标进口品牌的4万元-5万元助听器，联影可以实现2万元以下。目前联影助听器产品位于3000元-2万元区间。

　　屠文河告诉记者，高端助听器的核心指标是降噪技术，即能够实现噪声下的聆听，还有抗啸叫技术、智能声场景技术以及言语识别率等指标。“一般来说，技术迭代需要2～3年。我们会比进口的迭代速度要更快。不同技术等级的机型会有一些增补，已在加紧注册中，同时也在研发一些更新更先进的技术，基本一两年都会有相应的新品推出。”

　　有了助听器技术的突破，面对用户的全流程服务至关重要，尤其是医疗级助听器的测听、验配环节需要专业的听力师、验配师进行操作。

　　2024年12月31日，国家标准《声学 助听器验配管理》（GB/T 44994-2024）发布，该标准已于2025年4月1日正式实施，规范了助听器验配的全流程管理，让助听器制造商、经销商、验配师等能系统明确地执行技术规范。

　　以联影的在线听力中心为例，有国家持证的专业验配师提供远程验配服务，加上一位全程在线的听觉管家，使得用户的康复体验和陪伴有了专业指导。目前，联影全国有500多个线下服务网点，获得国家认证的验配师团队约有1000人（主要来自合作服务商）。

　　“从线上的验配过程来看，听力师在异地通过蓝牙连接，视频接入，指导用户如何佩戴仪器，然后通过线上的办法或者小程序做听力测试。”京东健康医疗器械业务部助听器品类负责人宋浩亨表示，听力师资源包括验配的资源稀缺，通过线上可以加大普及性。此外，线上方便快捷，希望能做到7×24小时待命。

　　宋浩亨认为，线上助听器的渗透率要大于整体市场渗透率。京东健康数据显示，2024年助听器类商品的总交易额同比增长超过30%，因此，京东正在试点推出自营听力师和京东护士到家等服务。这样用户线上购买助听器，通过远程验配，或者由专业的护士到家提供服务，对于很多腿脚不便的老年人，可服务到老人的“最后一厘米”。

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